بيان الأمان

يُعدّ أمن المعلومات محوريًا في الطريقة التي تصمّم بها EASTMAR الأنظمة لعملائها وتُشغّل بها أنظمتها الخاصة. ويلخّص هذا البيان نهجنا. وهو لا يُنشئ بذاته أي التزامات تعاقدية — إذ تُحدَّد الالتزامات المحدّدة في اتفاقيات التعاقد.

1. نهجنا

نبني حلول الطباعة الآمنة وإدارة المستندات والبنية التحتية للخوادم المصمّمة خصيصًا لكل مؤسسة، مع أخذ الأمان بعين الاعتبار منذ مرحلة التصميم بدلًا من إضافته لاحقًا. وتُواءَم الضوابط مع ملف المخاطر والالتزامات التنظيمية الخاصة بكل عميل.

2. بقاء البيانات في عُمان

في التعاقدات التي يُشترط فيها ذلك، تُستضاف أعباء عمل العملاء وبياناتهم وتُدار داخل عُمان، تحت مسؤوليتنا التشغيلية، بحيث تبقى خاضعة للاختصاص القضائي العُماني. أمّا هذا الموقع التسويقي بذاته فهو إعلامي ولا يحتفظ ببيانات العملاء.

3. التدابير التقنية والتنظيمية

• تشفير البيانات أثناء النقل، وعند الاقتضاء، أثناء التخزين.
• التحكّم في الوصول المستند إلى الأدوار ومبدأ أقل الامتيازات.
• تسجيل الأحداث ومراقبتها والمراجعة المنتظمة للوصول إلى الأنظمة الحسّاسة.
• ترتيبات النسخ الاحتياطي والاستعادة المحدّدة لكل تعاقد.
• توعية الموظفين والتزامات السرّية.

4. المعايير والاعتماد

نوائم ممارساتنا مع أطر أمن المعلومات المعترف بها. وحيثما تكون أي اعتمادات رسمية قيد الإنجاز أو مخطّطًا لها، فإننا نصف وضعها بصدق ولا ندّعي اعتمادات لا نمتلكها. ويُتاح الوضع الحالي عند الطلب في إطار التعاقد.

5. الإبلاغ عن مشكلة

إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت ثغرة أمنية تؤثّر على موقعنا أو خدماتنا، فيُرجى الإبلاغ عنها على support@eastmar.om مع تفاصيل كافية تمكّننا من إعادة إنتاجها والتحقيق فيها. ونرجو منك منحنا وقتًا معقولًا لمعالجتها قبل أي إفصاح علني.

6. التواصل

للاستفسارات المتعلّقة بالأمان، يُرجى التواصل مع support@eastmar.om.